Kiko Rujda Aşırı Yapışkanlık Ve İade Sorunu

Kiko’nun kendi internet sitesinden Kiko Milano Unlimited Double Touch adlı ruju ve glossu aldım. Ürün elime dün ulaştı. İlk açtığımda sürdüğüm andan itibaren ruj aşırı yapış yapış oldu, hiç kullanamadım. Kendi arkadaşımda da aynı ürünün başka bir yerden (Kiko bayisi) alınmış hali var, onda böyle bir sorun yok; ancak benim aldığım üründe ciddi şekilde rahatsız edici bir yapışkanlık var. Kutusunu ürün orijinaldir diye güvenerek açtığım için çöpe attım, ancak ürün ilk sürdüğümde dahi kullanılamayacak kadar yapışkandı.

Sipariş numaram: 2984834379518252
Kredi kartımdan toplam 799 TL ödeme yaptım ve ürün iş yerime teslim edildi.

Hiç kullanmadığım ve daha ilk kullanımda sorun yaşadığım bu ürünün iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Kutuyu atmış olmam mağduriyetimin giderilmesine engel olmamalı; ürün hatalı geldi. Acil olarak çözüm bekliyorum.