Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Ürününde Değişim Sorunu Ve Mağaza İlgisizliği

29 Kasım 18:12
36

Kiko’nun 'dört al iki öde' kampanyasından 27 Kasım tarihinde yaklaşık 1500 TL’lik alışveriş yaptım. Akşam saati olduğu için son ürüne tam karar verememiştim, kasadaki görevli ürünü daha sonra değiştirebileceğimi söyleyince makyaj temizleyiciyi dördüncü ürün olarak aldım.

29 Kasım Cumartesi günü, sadece bu dördüncü ürünü değiştirmek için, başka bir işim olmamasına rağmen özellikle Ankamall Kiko mağazasına gittim. Mağazadaki çalışanlar yazıcının bozuk olduğunu, bu nedenle değişim yapamayacaklarını ve bunun dört beş gün sürebileceğini söylediler. Bana çok kolay bir şeymiş gibi başka bir mağazaya gitmem gerektiği söylendi; ancak zamanım sınırlı olduğu için başka bir mağazaya gitme imkanım yok.

Bana alışveriş sırasında bir ay içinde değişim yapabileceğim söylenmişti ama kampanya zaten ertesi gün bitecekti ve ben bu süreçte mağdur edildim. Yazıcı arızası mağazanın kendi sorunu olmasına rağmen hiçbir alternatif çözüm sunulmadı ve tüm yük müşteriye bırakıldı. Bu tutumu yanlış buluyor, sadece dördüncü ürün olan makyaj temizleyicinin sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini ve müşterilerin bu tür sebeplerle mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

20 Mart 2024 10:17
1.011
Kiko Milano Kiko Mağdur Ediyor
Kiko Milano Kiko Mağdur Ediyor

Yanlış Verilen Ürünün Değişimi Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmedi

11 Kasım 20:00
264

Hatalı Ürün Gönderimi Sonrası Çözümde Mağduriyet Yaşadım

05 Kasım 12:30
247
Hatalı Ürün Gönderimi Sonrası Çözümde Mağduriyet Yaşadım
hatali-urun-gonderimi-sonrasi-cozumde-magduriyet-yasadim-2.jpg
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Arızalanan Makyaj Çantası İçin Çözüm Sunulmadı

21 Kasım 19:03
136
Kısa Sürede Arızalanan Makyaj Çantası İçin Çözüm Sunulmadı
Kısa Sürede Arızalanan Makyaj Çantası İçin Çözüm Sunulmadı
Benzer Şikayet Yaz