to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ağustos’ta Kiko Milano’dan dört ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım, ücret de hesabımdan çekildi. Sipariş numaram elimde mevcut. Ayrıca kargo takip numaram: 2989382653118861. Ancak, uygulama üzerinden kargo takibini yapmak istediğimde “Girdiğiniz numara ile kayıtlı gönderi bulunamadı” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve kargo takibini hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail attım ve telefonla destek almak istedim. Fakat müşteri temsilcisine bağlanamadım; yaklaşık 10 dakika kadar bekledikten sonra aramayı kapatmak zorunda kaldım. Teslimat adresi olarak ev adresimi verdim. Halihazırda siparişimle ilgili bilgi alamadığım ve ürünlerimin nerede olduğunu bilemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin akıbeti ve kargo süreçleriyle ilgili bilgilendirme yapılmasını, gerekirse siparişimin bulunmasını ya da gerekirse para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
14 Ekim 2025 tarihinde Kiko Milano’nun online uygulamasından KKOB040317507 numaralı siparişi verdim. Ancak kargo takip linkine tıkladığımda, günlerdir transfer aşamasında görünüyor ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak Kiko Milano müşteri temsilcisine ulaştığımda, kargo firmasıyl...
Kiko Milano'dan 28 Temmuz'da sipariş oluşturdum. Bugün siparişimin kargoya verildiğine dair kendilerinden mail aldım. Kargo takip kısmından siparişimi sorguladığımda "Girdiğiniz numara ile kayıtlı gönderi bulunamadı" diyor. Kiko müşteri hizmetleriyle konuştuğumda siparişin kargoya verildiğini, bu du...
Kiko Milano'dan 3 Kasım'da sipariş oluşturdum. Bugün siparişimin kargoya verildiğine dair kendilerinden mail aldım. Kargo takip kısmından siparişimi sorguladığımda "Girdiğiniz numara ile kayıtlı gönderi bulunamadı" diyor. Kargoya verilmeyen bir ürün için yanlış bilgilendirme yapılmasını bu markaya y...
31 Temmuz tarihinde Kiko’dan Double Touch Gloss adlı üründen “1 alana 1 bedava” kampanyasından faydalanarak toplam iki ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 2986942502311714. Ancak siparişim “gönderildi” olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Kargo takip bölümüne girdiğimde de “gönderi bulunamadı” ...
Yorumlar