Tacreo Kartım Kabul Edilmedi Ve Personel Saygısız Davrandı

23.07.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Malatya Park AVM’deki Kığılı mağazasına Tarım ve Orman Bakanlığı tarafından verilen Tacreo Kart ile alışveriş yapmak için gittim. Erkek giyim reyonundan yaklaşık 10.000 TL tutarında alışveriş yapmayı planlıyordum.

Kasaya geldiğimde Tacreo Kart’ı kullanmak istediğimi belirttim, mağazanın bu kartla anlaşması olduğunu biliyordum. Ancak kasadaki görevli kartın kendileri için geçersiz olduğunu, bu kartla alışveriş yapamayacağımı söyledi. Kartı denemeye dahi çalışmadan, sistemden geçirmek istemeden, ilk mesajda aktardığım şekilde kartın geçersiz olduğunu ifade ettiler ve bu süreçte dalga geçer gibi, küçümseyici bir üslup kullandılar.

Hem kartın hiç denenmemesi hem de çalışanların bu saygısız ve umursamaz tavrı nedeniyle mağazada ciddi anlamda mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşadım. Tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını, Tacreo Kart ile ilgili anlaşma koşullarının netleştirilmesini ve bu şekilde müşteriyi rencide eden çalışan davranışıyla ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için Kığılı tarafından tarafıma somut bir çözüm sunulmasını istiyorum.