to read complaints and reviews, or file yours.Kirli Ve Kullanılmış Gelen Trençkotta Değişim Yapılmıyor
İnternetten almış olduğum Kiğılı marka trençkot kullanılmış gibi ve kirli çıktı. Birçok yerinde siyah lekeler olduğu gibi tamamen kirden rengi bile belli olmuyor Daha önce firmadan almış olduğum ayakkabıda da benzer bir durum yaşadım değişim kabul etmiyorlar. Kiğılı markası tam bir pişmanlık.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Evet Bilgi verildi ancak verilen bilgi çözüm odaklı değildi. Firma müşterilerini mağdur etmeyi seviyor
Kiğılı’dan yaklaşık 1 hafta önce 2.999 TL ödeyerek kredi kartıyla bir trençkot satın aldım. Ürünü eve geldiğimde detaylı incelediğimde trençkotta belirgin deformasyon, kirli görüntü ve sanki daha önce kullanılmış gibi izler olduğunu gördüm. Bunun üzerine mağazayı arayarak üründeki deformasyon ve kirlilik nedeniyle değişim talep ettim. Ancak tarafıma yalnızca iadenin mümkün olduğu, değişim yapılamayacağı söylendi. Ürünü beğenerek almışken, sorunlu çıkması ve değişim talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Kiğılı’dan, bu trençkot için sadece iade değil, yeni ve sorunsuz bir trençkotla değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
