Kiğılı Valizde Gövde Patlaması Ve Tekerlek Arızası: Kalite Hayal Kırıklığı

Kiğılı 212 Outlet mağazasının indirim çadırından 2025 Ocak ayında eşimin bohçası için orta boy, yaklaşık 900 TL ödeyerek bir valiz satın aldım. Ürünü güvenilir bir marka olduğu için tercih ettim ve uzun süreli, sorunsuz kullanım sağlayacağını düşündüm.

Valizi aktif olarak hiç kullanmadık, yalnızca dün havalimanına giderken ilk kez kullandık. Daha doğru düzgün kullanma fırsatımız bile olmadan valizin gövdesinde patlama meydana geldi ve alt kısmında ciddi bir yırtılma oluştu. Aynı zamanda tekerleklerinde de sorun çıkınca seyahat sırasında ciddi anlamda mağduriyet yaşadım ve yolculuğumu oldukça zor şartlar altında tamamlamak zorunda kaldım.

Bir valizin hem gövdesinin bu şekilde patlaması hem de tekerleklerinin sorun çıkarması, ürünün dayanıklılığı ve kalitesi konusunda büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Üstelik ürünü alalı çok zaman geçmemiş olmasına ve neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu kadar büyük bir hasar meydana gelmesi, üretim ya da kalite kontrolü anlamında sorun olduğunu düşündürüyor.

Ürünü alırken güvenerek tercih ettiğim Kiğılı markasından yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hasarlı valizin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve uygun şekilde tamir, değişim ya da iade süreçlerinden biriyle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.