Kiğılı Mağaza Çalışanının Saygısız Ve Küçümseyici Davranışı

08 Eylül 2026 tarihinde Sur Yapı Bursa AVM’deki Kiğılı mağazanıza öğleden sonra geldim. Mağazada, internet sitenizde gördüğüm tarzda blazer ceketlerden olup olmadığını sordum. Sadece “bu tarz ceket var mı” diye bilgi almak istememe rağmen, siyah saçlı kadın çalışanınız son derece küçümseyici ve alaycı bir üslupla “öyle 2000 bin TL’ye burada ürün bulamazsınız” tarzında bir ifade kullandı. Ben ne fiyat sordum ne de herhangi bir rakam telaffuz ettim, buna rağmen bu şekilde yargılanmam ve aşağılanmam tamamen saygısızlıktır.

Kiğılı gibi kendini kurumsal olarak konumlandıran bir markada, müşteriye karşı bu denli kibirli, küçümseyici ve saygı sınırlarını aşan bir tavrın kabul edilebilir hiçbir yanı yok. Mağazanızda yalnızca ürün sormak için bulunuyorken, çalışanınızın davranışı nedeniyle hem rencide oldum hem de markaya olan güvenim ciddi şekilde zedelendi.

Bu çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, müşteriyle böyle konuşmanın asla tolere edilmeyeceğinin açıkça gösterilmesini ve mağazanızdaki personelin müşteri iletişimi konusunda acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum. Bu olayın takipçisi olacağımı ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.