Abdullah Kiğılı Personelinin Saygısız Yaklaşımı Alışverişi Engelledi

4 Mart Perşembe akşamı saat 9 civarında eşimle birlikte Abdullah Kiğılı İstanbul Capitol AVM şubesine takım elbise bakmak için girdik. Mağazada dolaşırken çalışanlardan, kilolu, orta yaşlı ve bazen kasada duran, bazen mağazada gezen bir personelin, bize ne aradığımızı bile sormamasına rağmen elime aldığım ilk ürüne bakarak uzaktan “O sana göre değil” şeklinde yorum yapması ve bunu oturduğu yerden son derece saygısız bir tavırla söylemesi beni çok rahatsız etti.
Ben o pantolonu belki kendime bile bakmıyorum; önce bunu sorması gerekmiyor mu, bana göre mi değil mi karar vermek için? Bu şekilde mesafesiz ve üstten bir üslupla konuşulmasını kabul edemiyorum. Bu nedenle elimdeki ürünleri yerine bırakıp mağazadan hiçbir şey almadan çıktım. O an yapacağımız alışverişte ciddi bir tutarda harcama yapmayı düşünüyorduk, ancak çalışanınızın tavrı nedeniyle bir müşteri kaybedildi.
Abdullah Kiğılı gibi bir markadan çok daha profesyonel ve saygılı bir yaklaşım beklerdim. Söz konusu personelinizle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için mağazanızda müşteri iletişimi konusunda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.