to read complaints and reviews, or file yours.Kiğılı Giyim Teslimat Gecikti, Acil Kargoya Çıkarılmasını İstiyorum
Trendyol üzerinden Kiğılı mağazasından 4 Şubat tarihinde bir cüzdan siparişi verdim. Ürünün, belirtilen teslimat süresi içinde elime ulaşması gerekiyordu ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık sürecinde” görünüyor ve henüz kargoya bile verilmedi. Bu cüzdanı 12 Şubat’taki doğum günü için özellikle zamanında yetişmesi amacıyla almıştım, ancak teslimat süresi konusunda verilen söz tutulmadı.
Uygulama üzerinden satıcıya iki kez “satıcıya soru sor” kısmından yazarak durum hakkında bilgi istedim. Her seferinde sadece şikayetimin ilgili birimlere iletildiği şeklinde otomatik bir geri dönüş aldım, bunun dışında hiçbir somut bilgi ya da çözüm sunulmadı ve süreç ilerlemedi.
Ben bu aşamada siparişimin iptalini veya ücret iadesini değil, ürünün acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Doğum günü tarihine çok az kalmışken, siparişimin bekletilmeden kargoya çıkarılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
