to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan Kiğılı satıcısından Polo Yaka Tshirt aldım. Fakat ürün kusurlu gelmiş. Ürün geldiğinde şehir dışındaydım. Geldiğimde iade süresi doldu diye iade etmedim. Zaten kusuru da geç fark ettim. Birkaç yıkama sonra yakası ağardı. Ben de hem kusurlu geldiği hem de yakası hemen ağardığı için değişime yollamak istedim. Kiğılı ile görüştüm ve böyle bir hakkınız var, ürünü incelemeye gönderebilirsiniz dedi. Ben her defasında değişim diye de belirttim.
Ürünü kargolarken içine detaylı açıklama ve iletişim bilgilerimi içeren kağıt da bıraktım. Hepsiburada uygulamasında Soru ve Taleplerim içerisinden de yazdım. Fakat bana sorulmadan 2 hafta sonra ürün iade alınmış. Ben değişim için yollamıştım. Bunu da belirtmiştim. Sonrasında Kiğılı'yı aradığımda Hepsiburada'da değişim seçeneği yok dendi. İyi de ben hem Hepsiburada ile hem de Kiğılı ile görüşmüştüm ve ondan sonra göndermiştim. Madem ki değişim hakkı yok, sadece iade hakkı var neden başta söylenmiyor.
Ürünün fiyatı çok arttı. Bir de ben aldığımda birçok kampanya vardı. Ve bana kusurlu ürün geldiği için ilk gün de iade etmiş olsam ürün fiyatı arttığı ve değişim hakkı olmadığı için yine mağdur olacaktım. Kusurlu üründe garanti kapsamında değişim olmaması saçmalık. Mağazadan alınca var ama Hepsiburada'dan alınca yok.
O zaman iyi kampanyalarda satıcı kusurlu ürün yollasın sonra da iade alsın. Sözde kampanya yaptı mı yaptı.
2. Olarak iade de eksik yattı. Yapı Kredi kampanyası bana özeldi. Ben onu istersem başka üründe de kullanabilirdim. İade de eksik yattı.
Kiğılı internet sitesinden 1.200 TL ödeyerek satın almış olduğum mont gelince uygun bir şekilde yıkadım. Sonunda iç elyaf kısımında toplanma oldu. Montun göğüs ve sol kol kısmında. Diğer taraflarında herhangi bir bozukluk olmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürün değişimi talep ettim. Gö...
Deposite Kiğılı mağazasından Kurban Bayramı öncesinde 8682608368106 kodlu Polo yaka t-shirt ve aynı zamanda başka bir model t-shirt satın aldım. Ürünleri yalnızca bir kez giydikten sonra birinde ciddi renk solması, diğerinde ise tüylenme problemi oluştu. Her iki ürünü de aldığım hafta mağazaya incel...
Kasım ayında Kiğılı mağazasından hediye çeki ile takım elbise aldım. Daha sonra bu takım elbiseyi kullanmayacağım için mağazaya giderek sivil kıyafetlerle değiştirdim. Toplamda 5-6 parça ürün aldım. Bu değişim sırasında sadece hediye çeki kullanmadım, banka kartımdan da bin tl’yi geçen bir ödeme yap...
Şekilde oluyor dediler. Müşteri hizmetlerini aradım, bayan bana etiket fiyatı ya da birebir değişim dedi. Ürün kumaşı sorunlu, astarları yırtıldı. Ayn...
08.07.2022 Tarihinde 2 Adet Takım elbise 2adet Kiğılı Marka gömlek bir adet Ayakkabı aldım. Bugüne kadar defalarca Takım Elbise, Gömlek, Kravat ve Ayakkabı aldım. Çok nadirde olsa şikayetlerim oldu. Örnek verecek olursam 2023 yılında almış olduğum 2 adet takım elbisenin birinde Gömleğimi renklendirm...
Yorumlar