Kiehl's Ürünleri Alerji Yaptı Ve İade Süreci Hayal Kırıklığı

Akasya AVM Kiehl’s mağazasından aldığımız ürünler alerji yaptı. (Tarihi geçmiş ürün satmış olabilirler) Aldığımız ürünleri iade edebileceğimiz söylendi. Sonra dijital faturayı kabul etmediler, 1 hafta beklettiler sonrasında da ürünlerin bir kısmını iade alabileceklerini söylediler. Aldığımız ürünlerin bir kısmının faturasını göndermişler, kendilerinden kaynaklı sorun olmasına rağmen N***** adındaki mağaza sorumlusu, kaba bir şekilde müşteri ile nasıl konuşması gerektiğini bilmeden kendi personelinin ödemeyi neden iki ayrı çekim (kart) ile aldığını ve fatura göndermediğini bilmediğini söyledi ve başından savdı. Mağaza sorumlusu iseniz bilmek zorundasınız. Aksi takdirde neyin sorumlususunuz. THH ye başvurdum. Gerekli takibi yapacağım. İnsan sağlığının söz konusu olduğu bir konuda Kiehl’s gibi bir markanın alerji yapması ve markayı temsil edenlerin davranışları adeta hayal kırıklığı.