to read complaints and reviews, or file yours.Kiehl’s Favori Nem İkilisi Setinin Orijinalliği Ve ÜTS Kaydı Belirsizliği Endişesi
16 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 10699139152 numaralı siparişimle Kiehl’s “Favori Nem İkilisi” setini satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, güvenlik açısından ÜTS kaydını kontrol etmek istedim; fakat sistemde bu ürünle ilgili herhangi bir kayıt bulamadım. Kiehl’s gibi bilinen bir markadan aldığım ürünün ÜTS’de görünmemesi bende ciddi şekilde orijinallik şüphesi oluşturdu.
Bu konuda net bilgi almak için Kiehl’s müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak herhangi bir şekilde yetkili birine ulaşıp açıklama alamadım. Hem ürünün orijinalliği hem de sağlığım açısından endişe duyuyorum.
Kiehl’s’ten, Trendyol üzerinden aldığım bu “Favori Nem İkilisi” setinin orijinalliği ve ÜTS kayıt durumu hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını, gerekiyorsa ürün bilgilerimin kontrol edilerek tarafıma yazılı şekilde geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Bu şikayeti okuduğum iyi oldu bundan sonra kontrollerini yapmalıyım sonucunu çıkardım. Diğer taraftan markanın müşteri temsilcilerine ulaşmış olsanız bile son derece itici sevimsiz üslup ile karşılaşma ihtimaliniz oldukça yüksek. Tarafıma markanın yaklaşımı maalesef çözümden uzak ve umursamazlık seklindeydi. Bu son derece rahatsız edici bir tutum. Ki tamamen hakli olduğum bir konu. Bu durum bu markaya olan güven problemi yaratmakta...