Gönderilmeyen Sipariş, Cevapsız İletişim Ve Hemen Geri Ödeme

30.06.2026 tarihinde Kidzee’nin kendi internet sitesi üzerinden çocuk uyku tulumu ve mayo siparişi verdim. 69864 numaralı siparişim için kredi kartım ile toplam 7.097 TL ödedim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo firması tarafından bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma bir kargo mesajı veya teslimat denemesi oldu.

Siparişle ilgili olarak firmadan hiçbir bilgilendirme maili almadım, gönderdiğim maillere de dönüş yapılmıyor. Instagram üzerinden yazdığımda ise hem çok geç dönüş yapılıyor hem de verilen cevaplar sorunu çözüme ulaştırmıyor. Kendilerinin ürünlerinin Beymen ve Boyner gibi mağazalarda satıldığını iddia eden bir firmanın bu kadar basit bir siparişte dahi müşteriyi bilgilendirmemesi ve iletişime geçmemesi gerçekten şaşırtıcı ve güven sarsıcı bir durum.

Ödemesini yaptığım, ancak tarafıma gönderilmeyen 69864 numaralı siparişime ilişkin olarak, ürünlerim gönderilmeyecekse 7.097 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.