UV Korumalı Bebek Mayosu 17 Gün Kargoda, Teslim Edilmiyor

09.06.2025 tarihinde Kidzee İstanbul Kadıköy üzerinden 2089 TL ödeyerek uv korumalı bir bebek mayosu satın aldım. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi.

WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaştığımda ürünün kargoda olduğu söyleniyor ancak kargo bir türlü gelmiyor. Bir ürünün 17 gündür kargoda olması bana hiç mantıklı gelmiyor. Siparişimi iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise ürün bana ulaştıktan sonra iptal edebileceğimi ve ücret iadesinin ancak o zaman yapılacağını ifade ediyorlar. Ürün gelmediği için iptal ve iade de yaptıramıyorum. Telefona zaten hiç cevap verilmiyor, sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor.

#Zee6935322 numaralı siparişimle ilgili olarak ürünümün derhal elime ulaştırılmasını veya sürecin daha fazla uzatılmadan iptal edilip 2089 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firmanın bu süreçteki ilgisiz ve ciddiyetsiz yaklaşımının da incelenmesini rica ederim.