Kidzee Online'dan Aldığım Ürünlerin İadesi Ve Ücret İadesi Sorunu

Kidzee Online üzerinden satın aldığım 2 adet uyku tulumunun (toplam 4.898,00 TL tutarında) iadesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürünlerin iadesi için 10 gün önce başvuruda bulundum ve işlemin başlatılması için WhatsApp üzerinden 21-30 ve 31 Ekim tarihlerinde iletişime geçtim. Ancak bu tarihlerde yaptığım başvurulara herhangi bir yanıt alamadım.

Sipariş numaram: #Zee5581222. Ürünleri, Kidzee’nin verdiği kargo numarasıyla iade ettim ve kargo takibinde ürünlerin teslim edildiği görünüyor. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadesi yapılmadı ve müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.