to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptal Talebime Cevap Gelmedi
Kidzee markalı uyku tulumu satan firmanın internet sitesinden 19.03.2026 tarihinde saat 09:36’da Zee6683122 numaralı siparişi oluşturdum. Kısa süre içinde şehir dışına çıkmam gerekeceği için, ürün henüz kargoya verilmemişken siparişimin iptalini talep ettim ancak sitede sipariş iptaline yönelik herhangi bir alan veya seçenek bulunmadığını gördüm.
19.03.2026 tarihinde saat 09:53’te öncelikle e‑posta yoluyla iptal talebimi ilettim. Ardından firmanın WhatsApp hattına mesaj yazdım, verilen numarayı aradım, Instagram hesaplarına mesaj gönderdim ancak bu kanalların hiçbirinden tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Daha sonra Şikayetvar’da araştırma yaptığımda da sipariş iptali ve iade süreçlerinde benzer sıkıntıları yaşayan pek çok kişi olduğunu gördüm.
Ürün henüz kargoya dahi verilmemiş olmasına rağmen iptal talebime cevap alamamam beni mağdur ediyor. Kredi kartı ile online ödeme yaptım ve siparişimin iptal edilerek ödemenin aynı karta iade edilmesini talep ediyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve iptal–iade sürecimin hızlıca tamamlanmasını istiyorum.
