Kids City’de Çalışmayan Makineler, 280 TL Kontör Kaybı, İade Reddi Ve Hijyen Sorunu

30 Temmuz saat 19.00 civarında Denizli Pekdemir AVM’de bulunan Kids City oyun alanına çocuğumla birlikte gittim. Oyun alanındaki 4 farklı makineye kartımdan kontör bastım ancak hiçbir makine çalışmadı ve bu kontörlerim boşa gitti. 1 kontör 70 TL olduğu için toplamda 280 TL’lik hakkım kullanılmadan yanmış oldu.

Durumu hemen oradaki görevlilere iletip ücret iadesi talep ettim, fakat “yapacak bir şey yok” diyerek iade yapmayı reddettiler. Çalışanların müşteriyle ilgilenmek yerine bir kenara çekilip kendi aralarında sohbet ettiklerini, ancak şikayetimi iletince agresif bir tavırla konuşup, oyuncağın başında görevli yoksa çoğunu bildiremeyeceğimi söylediklerini de özellikle belirtmek istiyorum. Ben sadece çocuğumu oyuncağa oturttum, makineyi çalıştırmadım ve buna rağmen sorumluluk tamamen bana yüklendi.

Ayrıca alanın temizliği de oldukça kötüydü. Çocuğum oyun alanına girdiğinde çorapları temizdi, çıktığında ise çoraplarının simsiyah ve kir içinde olduğunu gördüm. Hem makinelerin çalışmaması, hem iade yapılmaması hem de hijyen koşullarının bu kadar yetersiz olması nedeniyle mağdur oldum ve hayal kırıklığı yaşadım.

Boşa giden kontörlerim için ücret iadesi yapılmasını, çalışanların müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve oyun alanındaki temizlik/hijyen şartlarının acilen düzeltilmesini talep ediyorum.