Hudson Bowling Hava Hokeyi Makinelerinin Bozuk Olması Ve Ücret Kesintisi Şikayeti

Axis AVM Kağıthane’de bulunan çocuk eğlence alanındaki hava hokeyi makineleriyle ilgili uzun süredir devam eden bir problem yaşıyoruz. Yaklaşık üç ay önce çocuğumuzu aynı oyun alanına götürdüğümüzde hava hokeyi makinelerinin bozuk olduğunu fark ettik ve durumu oradaki görevlilere bildirdik. Aradan aylar geçmesine rağmen bugün tekrar gittiğimizde her iki makinede de aynı problemin devam ettiğini gördük.

Oyun sistemleri kartla çalıştığı için karta para yükleyip oyuna başlamak istediğimizde, bozuk olan bu makine için her seferinde karttan 70 TL çekiliyor; ancak oyun düzgün çalışmadığı için ödediğimiz ücretin karşılığını alamıyoruz. Yani hem çocuklar hayal kırıklığına uğruyor hem de boş yere para ödemiş oluyoruz.

Durumu tekrar oyun alanı çalışanlarına ilettiğimizde, yetkililere konunun daha önce aktarıldığını, bu sorunun aylardır bilindiğini ancak buna rağmen hiçbir çözüm üretilmediğini söylediler. Uzun süredir bilinen bir arızanın hâlâ giderilmemesi ve buna rağmen müşterilerden ücret alınmaya devam edilmesi bizi gerçekten rahatsız ediyor.

Bozuk olan hava hokeyi makinelerinin bir an önce tamir edilmesini veya kullanımdan kaldırılmasını ve bu makinelerden çekilen ücretler için tarafıma iade ya da uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.