to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Serviste Yanlış Yönlendirme Ve Güven Kaybı
Ancak H**** U***, 4 enjektörün değişmesi gerektiğini söylemişti. Aracım 72.000 km'de. Sonuç olarak sadece biri değişti. K**** U***'ya, sadece birinin değişmesinin doğru olmadığını, 4'ünün de değişmesi gerektiğini söyledim. Ancak yaşattıkları mağduriyete rağmen sadece birinin değişmesinde ısrar ettiler ve yalnızca biri değişti. Aracımı cuma günü aldım ve pazar günü ailemle yolda giderken motor arıza ışığı yandı. Bunun üzerine 7/24 Kia servisini saat 21.00 gibi aradım ve yapılan incelemede enjektör -1 arızası tespit edildi. Servis arkasında durmadı. K**** U***, aracın pistonlarına kamera ile baktığını söyledi ancak buna inanmadım ve Armağanevler'de Candan Mühendislik ile görüştüm. Oradaki ustama, yılan kamera ile aracımın pistonlarına bakılıp bakılamayacağını sorduğumda, dizel araçlarda yılan kamera ile bakılamadığını öğrendim. Servis beni şaşırtmaya devam ediyordu. H**** U*** da kamera ile dizel araçların içine bakılamayacağını, sadece benzinli araçlarda bunun mümkün olduğunu söyledi ve doğruladı. Sonuç olarak GÜL-AL ustaları aracımın sorununu anlayamadı ve motorun açılmasını ustalık olarak gördüler. Aracımın motorunu açmak için beni yanlış yönlendirdiler. Artık onlara ve Kia markasına güvenim kalmadı. 68.000 TL vererek H**** U***'ya enjektörleri değiştirdim. Bir daha yetkili servise gitmeyi ve güvenmeyi düşünmüyorum. Beni mağdur ettikleri yetmemiş gibi, az daha aracımı kaybedecektim.
Değerli Zekai Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
