to read complaints and reviews, or file yours.Üç Araç İçin Yetkili Servis Kayıtları Verilmemesi
Kia marka üç adet ikinci el Picanto araç satın aldım. Bu araçların geçmişte yetkili serviste gördüğü işlemleri ve servis kayıtlarını öğrenmek için bugün saat 09:00 itibarıyla Aldatmaz Kia yetkili servisine başvurdum. Serviste, araçların sisteme girişleri yapılmasına rağmen bana bu geçmiş servis kayıtlarını veremeyeceklerini, bunları çağrı merkezinden alabileceğimi söylediler.
Bunun üzerine Kia Türkiye çağrı merkezini aradığımda ise bu kez kayıtların yetkili servis tarafından verilmesi gerektiği söylendi. Sonuç olarak ne yetkili Kia servisi ne de çağrı merkezi, üç aracımın da geçmiş servis kayıtlarını benimle paylaşmadı ve tarafıma hiçbir şekilde bu kayıtlar gönderilmedi.
Üç aracımın da geçmiş tüm yetkili servis kayıtlarının, işlem detaylarıyla birlikte, tarafıma e-posta yoluyla gönderilmesini ve bu konudaki yetki ve sorumlulukların netleştirilerek tekrar benzer bir mağduriyet yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Fatih Bey , Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yetkili servisimiz ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ben sadece yasal hakkım olan aldığım araçların geçmiş servis kayıtlarını istiyorum dünden beri çağrı merkezi dahil şikayet formu açmaktan başka bir şey yapılmıyor aldığım araçların yapılmış servis kayıtlarını neden alamıyorum en kısa sürede plakalarını yazdığım araçlarımın daha önce yapılmış servis hizmetleri nin tarafıma mail atılmasını istiyorum
