to read complaints and reviews, or file yours. 
Kia EV3 model aracım için 25 gündür kapı çıtası yedek parçasının tedarik edilmesini bekliyorum. Parça temini için İstanbul Esenler’deki Kia Aldatmaz yetkili servisine başvurdum. Süreç boyunca hem servisle hem de Kia müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Servis, sorunun Kia kaynaklı olduğunu belirtti; ayrıca Kia’yı doğrudan aradığımda da ilgisiz bir tutumla karşılaştım ve bilgi talebime dahi yanıt alamadım. Parça ücretli olmasına rağmen henüz ödeme yapmadım çünkü parça hala temin edilmedi.
Firmanın sunduğu çözüm ise, “Aracın gitmesinde sorun yok, isterseniz bu arabayı çıta gelene kadar yamalı şekilde kullanabilirsiniz” şeklinde oldu. Bu yaklaşım mağduriyetimi gidermedi. Ayrıca, yaşadığım durumla ilgili şikayet kaydı açtık ancak şikayet numaramızı talep ettiğimizde bize veremeyeceklerini ilettiler. Şikayetimi nasıl takip edeceğimi sorduğumda ise “Biz takip edeceğiz” cevabını aldım.
Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, parçanın acilen temin edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kia EV3 model aracımla yaşadığım ufak bir kaza sonrası, tampon arkasındaki plastik bir parçanın değişimi için yaklaşık 20-25 gündür Esay Otomotiv Antalya Kia Yetkili Servisi'nde bekliyorum. Kasko şirketim Ax OYAK, 14 günlüğüne bana araç tahsis etti ve bu sürenin sonunda aracı geri aldılar. Ancak ken...
25 Temmuz 2025 tarihinde küçük bir kaza sonrası Kia ev3 model aracımı Ankara Oto Etimesgut Şubesi yetkili servisine teslim ettim. O günden bu yana, ya...
1 Kasım’da yaşadığım kaza sonrası tampon değişimi için 2 Kasım’da 0 km ve garanti kapsamındaki Kia ev3 model aracımı Ankara Oto Kia Etimesgut yetkili servisine teslim ettim. 255523 dosya numarasıyla kayıt açıldı. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen aracım hâlâ yedek parça beklemekte ve herhangi bir i...
Yorumlar