to read complaints and reviews, or file yours.Kia Trabzon Servisi Hatası Ve Keyfi Hizmet Reddiyle Mağduriyet
1 yıl önce aracımdaki arıza sebebiyle Trabzon Kia servisine 25 ff... Plakalı Kia Ceed aracımı götürdüm. Aracın 4 gün sonra işlemi tamamlandı gidip aldım. Yaklaşık 25 bin ücret ödedim. Araca yapılan faturadaki işleme istinaden izine giderken Ordu da yolda kaldım. Aracımın enjektörlerinin pulunu civatasını değiştirmişler. Öyle bir şikayetim olmamasına rağmen, yolda o uğraştıkları enjektör yerinden fırladı (9 yıldır aktif bindiğim ve hiç enjektör arızası vermeyen araç). Aracı en yakın servis olan Ordu Kia servisine çektirdim ve Trabzonu bilgilendirdim. Aracın ve arızanın görüntülerini Trabzon Kia servisine attım. Ordu servisle iletişime geçmelerini istedim. Tamam biz hallederiz dediler. İşlem bitti Ordu servisi bana 25 bin civarında tekrar fiyat çıkardı. Trabzon'un hatasından dolayı. Trabzonu aradığımda biz bu bedeli karşılamayız cevabıyla karşılaştım ve ödedim. Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim 4 ay sonra sonuçlandı %100 haklı olarak kazanıp paramı iade aldım Trabzon hasanbaşoğlu Kia servisinden. Bugün tekrar aracımda ara sıra tekleme sorunuyla Trabzon Kia servisine randevulu bir şekilde gittim. Araç girişini yaptıktan 2 saat sonra aracına bakmıyoruz gel aracını al diye saygısızca aradılar. Sebebini sorduğumda herhangi bir sebep yok dediler. Gittim servisten aracımı almaya servis müdürü olan şahıs keyfi olarak baktırmıyorum gecen seferki mevzudan dolayı dedi. Gecen sefer ben hakliydim kazandım mahkeme öyle uygun gördü dedim. Kendini hakli çıkarmaya çalışmasını geçtim bu ne cürettir kardeşim sen adaletten daha mı büyüksün. Bu nasıl bir kin gütmedir böyle haklı olsan zaten kazanırdın. Bana diyor ki git aracını Erzurum'da yaptır. Sanamı soracağız müdür kardeş nerede yaptıracağımızı 4 yıldır Trabzon'da yaşıyorum. Mecbur Trabzon'da yaptıracağız. Bir servis müdürü 10 yıllık Kia kullanıcısını ve aracını senin aracına bakmayacağız deyip kovdu. Servis müdürleri millete ahkam kesiyor. Simdi araç Trabzon'da bende Trabzon'da yasıyorum aracı servis için başka ile mi götüreceğim bir servis müdürünün hatasını kabullenmeyip kin güttüğü için? Uyuma Kia
Değerli Rıdvan Bey , Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yetkili servisimiz ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bana karşı haksız bir şekilde kin güden ve buna istinaden aracıma bakmayan adaletin verdiği kararı benimseyen servis müdürü olan şahısa bir yaptırım olacak mı. Konunun özellikle takipçisi olacağım. Gerekirse adli mercilere başvuracağım tekrar.
