Kia Sportage İç Aydınlatma Sorunu Bayi Açıklama Eksikliği

2015 model Kia Sportage 1.6 gdı Concept Plus aracımda yaklaşık 1 senedir devam eden bir sorun yaşıyorum. Kapı açılınca yanması gereken iç aydınlatma ışıkları bazen yanıyor, bazen hiç yanmıyor ve bu durum kronik bir arıza hissi veriyor.

Bu konuyla ilgili bayiye danıştığımda net ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Bir seferinde komple setin değişmesi gerektiğini söylediler, sonrasında ise “burada sunroof kartı yok, arıza farklı bir yerden olabilir” şeklinde muğlak ifadeler kullandılar. Ancak ne kesin bir teşhis konuldu ne de sorunun tam olarak nereden kaynaklandığı konusunda beni aydınlatabildiler. Bayideki personelin de konuya tam hakim olmadığını, sorunu anlamakta zorlandıklarını gördüm. Fotoğraflar ekte çift yanma anı bir de kapı açılınca yanma anı vardır

Kia’dan, bu kapı açılınca yanan iç aydınlatma problemimin müşteri memnuniyeti kapsamında detaylı olarak incelenmesini, sorunun tam kaynağının net bir şekilde tespit edilmesini ve kronik bir arıza ise buna göre çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu sorunun giderilmesi ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.