Kia Picanto Multimedya Ekranının Garantiden Dışı Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

Kia Multimedya Ekran Sorunu
2023 model Kia Picanto 1.0l Cool aracımın dokunmatik multimedya ekranında kendiliğinden geçiş yapma sorunu yaşıyorum. Ekranda navigasyon açıkken kendi kendine başka uygulamalara geçiş yapıyor, Youtube.com Music üzerinden bir şarkı dinlerken hiçbir komut vermememe rağmen başka şarkıya atlıyor. Bu durum sürüş güvenliğimi de olumsuz etkiliyor.

Aracımın garantisi halen devam etmesine rağmen bu arızanın garanti kapsamına girmediği, işlemin ücretli yapılabileceği ve yaklaşık 100.000 TL civarında bir maliyet çıkacağı bilgisi verildi. Devam eden garantiye rağmen böylesine temel bir donanımın garanti dışı değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Devam eden garanti kapsamında dokunmatik ekran arızamın ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekiyorsa ilgili parçanın garanti dahilinde ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve konuya ilişkin tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.