to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Dokunmatik Ekran Arızası Ücretsiz Onarılmadı
2022 model Kia Picanto Cool aracımın dokunmatik ekranı Kasım 2025’ten bu yana çalışmıyor. Ekran hiçbir dokunmaya tepki vermediği için multimedya ve ilgili diğer fonksiyonları kullanamıyorum.
Aracımı sorun için yetkili servise götürdüm. Aracımın garantisi devam etmesine rağmen bu arızanın garanti kapsamına girmediği ve ücretli işlem yapılabileceği söylendi. Devam eden garantiye rağmen böyle temel bir donanımın garanti dışı değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Devam eden garanti kapsamında dokunmatik ekran arızamın ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekiyorsa parçanın garanti dahilinde ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce incelenerek kullanıcı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Fatih Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Garanti süreci ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.
