to read complaints and reviews, or file yours.Kia Picanto Dokunmatik Ekran Sorunu Ve Yüksek Onarım Maliyeti
Almış olduğumuz 2020 model Kia picanto aracımızın dokunmatik ekranının sol yarısından itibaren çalışmıyor. Sağ tarafı şimdilik çalışıyor. Olsa da ekranın fonksiyonlarını kullanmamızı engelliyor. Servise gittiğimizde 70 bin tl civarında bir masraf çıkarıyorlar ki bu bedel aracın neredeyse yüzde 10 una tekabül ediyor. Araştırdığım kadarıyla Kia araçlarda kronik bir problem. Fakat değişim için Kia herhangi bir aksiyon almıyor. Kullanıcı hatası olmamasına rağmen garanti kapsamı dışında bırakılıyor. Bu tarz kronik durumlarda markanın aksiyon alması gerekiyor. Aynı şekilde Türkiye distribütörü ve gerekirse global ile de iletişime geçeceğim.
Değerli Özmen Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Multimedya ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kia çağrı merkezinden arandım fakat belirtilen yüksek ücretlerle değişimin yapılacağını başka bir çözüm sunamadıklarını paylaştılar. Bir multimedya ekranın bu kadar yüksek fiyatlara yapılması rekabete de aykırıdır. Hem rekabet kurulu ve devlet kanalıyla hem de Kia global’le girişimleri yapmaya devam edeceğim.
