Kia Kamyonetimin Motor Pompası Arızası Garanti Kapsamına Alınmadı Ve 300 Bin TL Onarım Masrafı

Kia marka 2024 model kamyonetimi Temmuz 2024’te İstanbul’dan sıfır olarak aldım. Araç henüz 2 yıl bile olmadan ve sadece 30 bin kilometredeyken, 18 Nisan’dan bu yana devam eden bir motor arızası verdi ve şu an çalışmaz durumda. Sakarya Adapazarı’nda götürdüğüm tamirci, arızanın motorun pompasından kaynaklandığını, pompanın motoru yağlamadığını ve görevini yapmadığını, bu nedenle yağ veya mazotla ilgili bir kullanıcı hatası bulunmadığını söyledi ve tamir için yaklaşık 300.000 TL masraf çıkardı.

Yetkili servis ise sırf yağ bakımını yetkili servis dışında yaptırdığım için bu arızada servis hizmetinden yararlanamayacağımı, yani garanti kapsamında işlem yapılmayacağını belirtti. Yağ bakımının yetkili servis dışında yapılmış olmasını gerekçe göstererek, pompa kaynaklı bu ciddi motor arızasının tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Zaten yetkili servise, talep ettikleri ücretler iki katına yakın olduğu için düzenli olarak gidememiştim.

Binbir emekle, hayal kurarak, zorlanarak sıfır ve temiz kullanmak için aldığım aracın bu kadar kısa sürede ağır motor arızası vermesi ve tüm yükün bana bırakılmaya çalışılması büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet oluşturdu. Kia’nın malının arkasında durmasını, aracımda oluşan bu motor arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve yaklaşık 300.000 TL tutarındaki bu onarım masrafıyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.