to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Sunroof Ve Trim Ses Problemi, Servisten Çözüm Alınamıyor
2024 model Kia Xceed aracımı 2024 Ekim ayında sıfır olarak aldım ve aracı aldığım günden beri trim ve özellikle sunroof bölgesinden gelen sesler, araç kullanım konforumu ciddi anlamda bozuyor. Sesler hem sürekli hem de rahatsız edici düzeyde.
Bu nedenle aracıma en yakın yetkili servis olan Sakarya Kia Servisi'ne götürdüm. Serviste, trim ve sunroof tarafındaki ses problemini kendileri de kabul ederek tespit ettiler; ancak “Şu an sunroof tarafına bakan elemanımız yok, gelince haber vereceğiz, şu anda bakamıyoruz.” diyerek işlem yapmadılar. Uzun süredir bu şekilde bekletiliyorum, herhangi bir çözüm üretilmedi ve bilgi de verilmedi.
Sıfır aldığım, henüz 15 bin kilometrede olan bir araçta böyle ses problemleri yaşamam ve buna rağmen yetkili serviste gerekli müdahalenin yapılmaması beni mağdur ediyor. Trim ve sunroof kaynaklı ses problemlerinin, garanti kapsamında, en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini ve randevu/uzman eksikliği gibi sebeplerle daha fazla oyalanmadan sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Dursun Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.
Ulaşıldığı zaman buradan paylaşırım ama sürecin uzayacağı belli
Soalsunlar bir şekilde sorunu hallediyor lar
****** bey hangi servis sorunu çözdü