Kia Fahiş Periyodik Bakım Ücretleri

Ekim 2023'te Kia Niro ev model elektrikli aracımı satın aldım, ilk aldığımda periyodik bakım aralıkları 15 bin km/yılda 1 seferdi. Eylül 2024'te 15 bin km'ye ulaştım ve periyodik bakım için Eskişehir’deki yetkili servisle görüştüm. Yalnızca polen filtresi değişimi ve genel kontroller için 8 bin tl ücret istediler. Halbuki o tarihten bir ay önce içten yanmalı aracımın 90 bin km bakımını yine yetkili serviste aynı rakama yaptırmıştım ve bunun içinde yağ, yağ filtresi, polen filtresi, fren hidroliği değişimi gibi işlemler de vardı. Bunu söylediğimde, elektrikli araçların işçiliğinin maliyetinin daha yüksek olduğunu söylediler. Yoğun pazarlıklar sonucu en son bakım için 5.000 TL civarı bir ücret ödedim. Bu sene tekrar bakım için Kia'nın sitesine girdiğimde elektrikli araçlar için bakım aralığının 30 bin km/2 yılda bire çıkartıldığını gördüm, bu olumlu bir gelişme. Ancak tavsiye edilen bakım fiyatı 10.649 TL den başlıyor, bu fiyata polen filtresi değişimi, fren hidroliği, balata spreyi ve bakım işçiliği var. Evet yetkili servisler daha pahalı elbette ancak bu fiyat sağlanan hizmetin en az 3-4 katı ve garantinin devam etmesi için zorunlu tutuluyor. Her ne kadar bu fiyat 2 yılda bir istense de ben Kia'nın geçen seneki uygulaması yüzünden 2 yılda 2 bakım yaptırmış olacağım. Bu mağduriyetimi Eskişehir yetkili servise izah ettim ancak herhangi bir karşılık alamadım. Ardından durumu Çelik Motor Kia Türkiye Genel Müdürlüğe bildirdim, iki gün sonra tarafıma dönüş yapıp yetkili servisle durumu görüştüklerini ve bana bir indirim sağlanacağını söylediler ancak yetkili servis beni aradığında 250 TL gibi bir indirim teklif etti, ben de reddettim. Şu anda 2. Bakımı hala yaptırmadım. Sırf garantimin devam etmesi için benden 10 bin tl para talep ediliyor, yapılacak bakım işleminin asla bu rakam etmeyeceği aşikar. Üstelik yanlış uygulanan politika sonucu ben kurallara uyduğum için geçen sene de boşuna 5 bin tl vermiş oldum. Geçtiğimiz 2 yılda çevremde en az 5 kişiyi daha elektrikli araçlara ikna edip 3 tanesine de Kia aldırmış bir insanım. Ancak Kia'nın bu uygulamasından şikayetçiyim. Geçen sene benden sırf polen filtresi için 5 bin tl almamış olsalardı, 2 yılda vereceğim bu fiyata razı olurdum ancak bu şartlarda bu işlemi yaptırmayacağım. Bu şikayetimle ilgili de 1 hafta içerisinde dönüş yapılmaz ve mağduriyetim giderilmezse bir sonraki adımda konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım ve durumu Ticaret Bakanlığı Tüketici Şikayet Hattı'na bildireceğim.

Aradan 1 haftadan fazla zaman geçti, yetkili veya farklı bir servisten benimle iletişime geçen olmadı. Hala beklemedeyim

Aradan bir ay geçti, yine de arayan soran ilgilenen yok, bu markayı tercih etmeyi düşünenler yaşadığım bu sorunu göz önünde bulundursun!