to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aydır Teslim Edilmeyen Araç Ve Parça Tedarik Sorunu İle Yedek Araç Mağduriyeti
25 Temmuz 2025 tarihinde küçük bir kaza sonrası Kia ev3 model aracımı Ankara Oto Etimesgut Şubesi yetkili servisine teslim ettim. O günden bu yana, yani yaklaşık üç aydır aracım hâlâ teslim edilmedi. Gerekçe olarak tampon tırnağı parçasının Kore’den tedarik edilmesi gerektiği ve bu nedenle gecikme yaşandığı belirtiliyor. Ancak üç ay geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilemedi.
Süreç boyunca servisteki temsilciyle ilk başlarda iletişim kurabildim, fakat daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefonlarım açılmadı. Ayrıca, Ankara Oto yetkili servisinde genel olarak parça tedarikinde sıkıntı yaşandığını öğrendim. Aracım üç aydır serviste bekletiliyor ve bu süreçte bana herhangi bir yedek araç teklif edilmedi. Yedek araç talebime ise “mümkün değil” cevabı verildi. Mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi.
Aracımın plaka numarası: 34 moa 550.
Kısa sürede aracımın parça tedarikinin sağlanarak teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma yedek araç verilmesini talep ediyorum.
Değerli Dursun Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızın yedek parçası ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.
