to read complaints and reviews, or file yours.Kia Cerato'da Kronik Su Alma Sorunu
2016 model Kia Cerato aracım sağ arka stoptan su alıyor. Kimi zaman bagaj ve arka koltuğun bile ıslandığı oldu. Aracımda en ufak bir kaza, tamir vs. bir durum söz konusu olmazken bu durumun olması, Kia gibi yaygın bir firmaya yakışmıyor. Kia forumlarında benim gibi birçok kullanıcının başına benzer durumlar geldiğini okudum, bu da aracın kronik bir sorunu olduğunu gösteriyor. Müşteri hizmetlerinin iletişime geçerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollarla hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Mehmet Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.
Müşteri hizmetleri tarafından iletişime geçildi. Kia servisinden randevu oluşturabileceklerini sorunun ücreti tarafımdan ödenerek giderilebileceğini söylediler. Kullanıcı kaynaklı olmayan tüm Kia Cerato kullanıcılarının bildiği kronik stoptan su alma sorununu kullanıcı neden ödeyecek? Kia bu kusurunu kendisi çözmeli servisten kendimde randevu oluşturabilirim değerli müşteri hizmetleri! Sonuç olarak Kia pişmanlıkmış deneyerek öğrendim...
