to read complaints and reviews, or file yours.Kia Cerato Multimedya Ekranının Aniden Kapanması Ve Sürekli Beyaz Işık Sorunu
Kia Cerato 2017 model aracımda, multimedya ekranı bugün saat 17:30 civarında yolda giderken aniden kapandı ve sadece beyaz ışık yanıp sönmeye başladı. Arabayı stop edip anahtarı çıkardığım halde ekranda aynı şekilde beyaz ışık yanıp sönmeye devam ediyor. Bu durum yaklaşık yarım saattir sürüyor ve kendi kendine düzelmedi.
Daha önce çok seyrek olarak (3-4 ayda bir) ekranda ses kesilmesi sorunu yaşamıştım, ancak o zamanlarda aracı stop edip anahtarı tekrar takınca sorun düzeliyordu. Bugün karşılaştığım bu arıza ise ilk kez oldu ve yaptığım denemelere rağmen ekran normale dönmedi.
Şu anda yoldayım ve henüz yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine ulaşmadım. Aracımın garanti süresi de sona erdi, multimedya için ek bir garanti veya sigorta kapsamım bulunmuyor.
Kısa sürede çözüm önerisi ya da yol yardımı bekliyorum. Özellikle bu tür bir arızada kullanıcı olarak kendi başıma yapabileceğim bir işlem varsa bilgilendirilmek isterim. Ayrıca, bu durumun kronik bir sorun olup olmadığı ve nasıl çözüleceği konusunda destek talep ediyorum.
Değerli Bekir Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Multimedya ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
