to read complaints and reviews, or file yours.Kia Cerato Multimedya Ekran Sorunu İçin Ücretsiz Onarım Talebi
2017 model Kia Cerato aracımı sıfır olarak aldım ve o günden bu yana düzenli şekilde kullanıyorum. Yaklaşık iki hafta önce multimedya ekranım hiçbir neden yokken bir anda tamamen gitti ve çalışmaz hale geldi. Araçta bu arızadan önce herhangi bir elektriksel işlem, parça değişimi veya sökme–takma işlemi yapılmadı.
Gebze’deki servislere sorduğumda tamir için çok yüksek ücretler talep edildi. Aracı sıfır almış ve yıllardır aynı şekilde kullanmaya devam eden biri olarak, bu multimedya ekranı arızasının kullanıcı hatasından değil, kronik bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum. Konu hakkında görüştüğüm elektrikçi de bu modellerde bu sorunun kronik olduğunu söyledi.
Bu nedenle, multimedya ekranındaki arızanın iyi niyet ve müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya gerekli görülüyorsa ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli İsmail Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Multimedya ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
