to read complaints and reviews, or file yours.Kia Bongo Tavan Boya Atması Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi
2020 model sıfır olarak satın aldığım Kia Bongo aracım şu anda yaklaşık 70.000 km’de ve aracın tavan bölgesinde boya atması sorunu oluştu. Bu durumu 2024 yılının sonlarına doğru fark ettim ve aracın bu kadar kısa sürede, üstelik tavandan boya atması yaşamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Aracı Bolu Merkez’de satın aldım ve aracı düzenli kullanan, bakımına özen gösteren biriyim. Boya atması fark ettikten sonra internette araştırma yaparken, aynı model ve benzer Kia Bongo araçlarda da tavan boya atması sorununun sıkça yaşandığını, hatta kronik bir problem olarak dile getirildiğini gördüm. Bu durumun birçok kullanıcıda tekrar ettiğini görünce, bunun kullanıcı kaynaklı değil, üretim veya boya kalitesiyle ilgili kronik bir sorun olabileceğini düşünmeye başladım.
Daha önce süreç hakkında bilgim olmadığı için herhangi bir başvuru yapmamıştım, ancak bu şikayetleri görünce ben de konuyu iletme gereği duydum. Kia’dan, aracımın boya sorununun detaylı şekilde incelenmesini, bu problemin kronik bir üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini ve gerekli boya/kaporta işlemlerinin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Gökhan Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
