Yanıltıcı Deniz Manzarası Ve Kötü Hizmet

3–5 Ağustos tarihleri arasında Khaja Beach Ayvalık’ta konakladık ve deniz manzaralı oda için ekstra ücret ödememize rağmen odaya girdiğimiz anda büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Oda oldukça karanlıktı, camın hemen önünde kocaman bir taş olduğu için deniz manzarası neredeyse hiç görünmüyordu. Bize vaat edilen deniz manzaralı oda kesinlikle bu değildi.

Durumu resepsiyona iletip odanın deniz görmediğini ve çok karanlık olduğunu söyledim. Buna rağmen yaklaşık yarım saat boyunca bekletildik. Resepsiyondaki görevlinin “Kaç gün kalacaksınız? ” sorusunu umursamaz ve laubali bir tavırla sorması da ayrıca rahatsız ediciydi. Kaç gün konaklayacağımızın yaşadığımız sorunla nasıl bir ilgisi olduğunu anlayamadım. Tepki göstermesem muhtemelen daha da uzun süre bekletilecektik. Biz orada beklerken önümüzdeki iki ailenin işlemleri yapıldı ve duyduğum kadarıyla onların odaları da deniz manzaralıydı. Saatlerce yol geldikten sonra, sıcakta ter içinde bu şekilde bekletilmek bizim açımızdan kabul edilebilir değildi.

Oda içinde su ve kahve gibi en temel ikramlar bile eksikti. Kardeşimi üç kez resepsiyona göndermek zorunda kaldım. Kahve gönderildi ancak su yine de getirilmedi. En basit ihtiyaçlar için bile sürekli uğraşmak zorunda kalmak, konaklama deneyimimizi iyice olumsuz etkiledi.

Kahvaltı da beklentimizin çok altındaydı. Peynir, kaşar ve tereyağının kurumuş olduğunu, üzerlerinin açık bırakıldığı için sineklandığını gördüm. En azından bu ürünlerin üzerlerinin kapalı olması gerekirdi. Hijyen açısından hiç hoş bir görüntü değildi ve gerçekten midem bulandı.

Hem hizmet kalitesi hem de personelin tavrı ve ilgisi beklentimizin çok altında kaldı ve bu konaklamadan memnun ayrılmadık. Yaşadıklarımızın ciddiyetinin fark edilmesini ve özellikle resepsiyon görevlisinin yaklaşımıyla ilgili tarafıma içten bir özür iletilmesini bekliyorum.