to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli KFC şubesine giderek yaklaşık 13.47’de 215 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi banka QR ile ödedim. Kasada ödeme alan personelin bir hatası yoktu, sorun tamamen arka taraftaki çalışma düzeni ve paket servisten sorumlu personelin tutumundaydı.
Tezgahta her ürün geldiğinde, içeride kasanın önünde bekleyen müşteriler adeta yok sayılarak bütün ürünler internetten gelen siparişlere ayrıldı. Şubenin içinde bizzat sıra bekleyen müşteri olmama rağmen, “internet siparişleri bekleyemez, siz beklersiniz” mantığıyla hareket edilmesi son derece saygısız, umursamaz ve müşteriyle alay edercesine bir davranıştır. Ödemesini yaptığım ürünü 20 dakika boyunca vermediler, sonunda siparişi iptal ettim ve buna rağmen toplamda 25 dakika şubede bekletildim.
Siparişi iptal ettiğimde ödemenin POS üzerinden iade edileceği söylendi. Zaten bu paranın iadesini yapmak zorundasınız, fakat asıl problem, şubede bekleyen müşteriyi ikinci sınıf görüp internet siparişlerini bahane ederek insanları bu kadar oyalamanız ve özellikle paket servisten sorumlu personelin tavrıdır. Bu davranış KFC markasının adını ciddi şekilde lekeliyor.
Ödememin eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini, özellikle paket servis tarafında görevli personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, bu şubede müşteriye karşı sergilenen bu saygısız tutumun incelenmesini ve tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
18.02.2026 Çarşamba akşamı saat 20.00 civarında KFC Halkalı Meydan şubesine gittim. Siparişimi verirken hem çok uzun süre bekledim hem de kasada tek başına çalışan kapalı bir kadın personelin siparişlere tek başına yetişmeye çalıştığını gördüm. Buna rağmen arka tarafta bulunan çalışanlar, müşteri yo...
15.04.2026 saat 21:05 civarında KFC Aydıntepe Şubesi’nden verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Aynı şubeden bu dördüncü siparişim ve daha önceki dört siparişin ikisi eksik gönderildi, bir siparişim ise 30–40 dakika beklettikten sonra iptal edildi. Son siparişimde özellikle sipariş no...
2 Mart 2026 günü saat 14.00–14.38 arasında Ankara Cepa AVM KFC şubesinde kızım için kutu menü siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra birkaç kez sorduk, her seferinde “ürün bekliyoruz, bekleyeceksiniz” denildi. Bizden sonra gelen herkes siparişini aldı, paketler dağıtıldı, insanlar yanımızda yemek...
01.01.2026 tarihinde Küçükçekmece Halkalı Meydan’da bulunan KFC şubesinde çocuğumun verdiği sipariş için yarım saatten fazla beklemek zorunda kaldık. Siparişimizi saat 17:19’da almışlar ve biz siparişi ancak 17:50 civarında alabildik. Sipariş numaramız 254’tü ve kasaya gidip “menü çıkmadı mı” diye s...
08.01.2025 tarihinde saat 20:43 civarında İstanbul Özdilek Park AVM KFC şubesinden yaklaşık 630 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak 719 numaralı siparişi verdim. Gelen yiyecekler hem yanlış hazırlanmıştı hem de tamamen soğuktu. Patateslerin soğuk olduğunu belirttiğimde, ürünler eldivensiz şek...
Yorumlar