Küçükçekmece Halkalı Meydan KFC Şubesinde Uzun Bekleme Ve Saygısız Personel Davranışı

01.01.2026 tarihinde Küçükçekmece Halkalı Meydan’da bulunan KFC şubesinde çocuğumun verdiği sipariş için yarım saatten fazla beklemek zorunda kaldık. Siparişimizi saat 17:19’da almışlar ve biz siparişi ancak 17:50 civarında alabildik. Sipariş numaramız 254’tü ve kasaya gidip “menü çıkmadı mı” diye sorduğumda görevli, önümde 4 kişi olduğunu söyledi. Bir süre daha bekledikten sonra tekrar gittiğimde bu kez önümde 10 kişi olduğunu söyledi. Buna rağmen paket hazır denilerek başka bir müşterinin sipariş numarası olarak 273 çağrıldı.

Bu durum üzerine doğal olarak neden böyle olduğunu sorduğumda, şube müdürü yanıma geldi ve sanki ben bağırıyormuşum gibi “elemanlarıma bağırmayın” tarzında, gereksiz ve yüksek sesle çıkıştı. Oysa ben bağırmıyordum, sadece uzun süre beklediğim siparişin durumunu sormuştum. Özür dilemesi gerekirken, bana sürekli “bağırma” demekten başka bir şey yapmadı ve bu tavır beni müşteri olarak fazlasıyla rahatsız etti.

Fişim elimde ve 254 TL ödeme yaptım. Benim KFC’den beklentim, bu yaşanan saygısız yaklaşım ve sıra-kuralları ile ilgili olarak bir özür dilenmesi ve özellikle uzun süre bekleyen müşterilere karşı daha anlayışlı ve saygılı bir tutum sergilenmesi. Uzun süre beklemiş bir müşteri olarak, tek istediğim “özür dileriz, siparişinizi hemen tamamlıyoruz” denmesiydi.