to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde Küçükçekmece Halkalı Meydan’da bulunan KFC şubesinde çocuğumun verdiği sipariş için yarım saatten fazla beklemek zorunda kaldık. Siparişimizi saat 17:19’da almışlar ve biz siparişi ancak 17:50 civarında alabildik. Sipariş numaramız 254’tü ve kasaya gidip “menü çıkmadı mı” diye sorduğumda görevli, önümde 4 kişi olduğunu söyledi. Bir süre daha bekledikten sonra tekrar gittiğimde bu kez önümde 10 kişi olduğunu söyledi. Buna rağmen paket hazır denilerek başka bir müşterinin sipariş numarası olarak 273 çağrıldı.
Bu durum üzerine doğal olarak neden böyle olduğunu sorduğumda, şube müdürü yanıma geldi ve sanki ben bağırıyormuşum gibi “elemanlarıma bağırmayın” tarzında, gereksiz ve yüksek sesle çıkıştı. Oysa ben bağırmıyordum, sadece uzun süre beklediğim siparişin durumunu sormuştum. Özür dilemesi gerekirken, bana sürekli “bağırma” demekten başka bir şey yapmadı ve bu tavır beni müşteri olarak fazlasıyla rahatsız etti.
Fişim elimde ve 254 TL ödeme yaptım. Benim KFC’den beklentim, bu yaşanan saygısız yaklaşım ve sıra-kuralları ile ilgili olarak bir özür dilenmesi ve özellikle uzun süre bekleyen müşterilere karşı daha anlayışlı ve saygılı bir tutum sergilenmesi. Uzun süre beklemiş bir müşteri olarak, tek istediğim “özür dileriz, siparişinizi hemen tamamlıyoruz” denmesiydi.
30.12.2025 tarihinde saat 15:30 civarında Özdilek AVM içindeki KFC Kentucky şubesinde iki menüden oluşan, yaklaşık 310 TL tutarında sipariş verdik. Siparişimizi verdikten sonra yaklaşık 35 dakika beklemek zorunda kaldık. Bu süre içinde ekrana yansıtılan ve söylenen numaralar karışık şekilde ilerledi...
02.12.2025 tarihinde saat 19.00’da KFC Kentpark AVM Ankara şubesinde sıraya girdim ve 1 saat 20 dakika sıra bekledim, ardından siparişi ancak 20.40’ta alabildim. Uzun beklemeye rağmen gelen ürünler tam bir hayal kırıklığıydı. Tavuklar bozuktu, patatesler yanmıştı ve yenilemeyecek kadar kötü durumday...
Bugün (19.01.2024) KFC Türkiye uygulaması üzerinden saat 12.17 itibariyle yemek siparişi verdim. Aşırı uzun bir süre siparişim gelmemesi üzerine 444 3 555 numaralı müşteri numarasını aradım ve 13.30 gibi temsilciye bağlanarak durumu kendisine izah ettim. Temsilci hemen ilgili şubeyi arayıp beni 2-3 ...
03.11.2024 tarihinde KFC Bağcılar Meydan şubesinden 2955858915 sipariş numaralı, 600 TL küsuratlı bir menü siparişi verdik. Sipariş eve teslim geldi, siparişi çocuklar alıyor. Paketi açtıklarında kendilerine farklı bir menü geldiğini görüyorlar. Gelen menü farklı bir adrese ait, içeriği farklı ve tu...
19.10.2024 günü saat 18.15'te 400523915879 sipariş numarası ile sipariş verdim. Aynı gün saat 20.04'te KFC'nin 444 3 555 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve siparişin yolda olduğunu söylediler. Ben bu firmanın global bir firma olması sebebiyle siparişimin yine de gelebileceğini düşünerek bekleme...
Yorumlar