to read complaints and reviews, or file yours.KFC Aydıntepe Şubesinde Tekrarlanan Sipariş Hataları Güveni Sarsıyor
15.04.2026 saat 21:05 civarında KFC Aydıntepe Şubesi’nden verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Aynı şubeden bu dördüncü siparişim ve daha önceki dört siparişin ikisi eksik gönderildi, bir siparişim ise 30–40 dakika beklettikten sonra iptal edildi. Son siparişimde özellikle sipariş notuna yazarak dikkat etmelerini istedim ancak bu kez de tüm siparişi tek bir karton çantaya koymuşlar ve çanta dayanmaya çalışırken gözümün önünde yola dağıldı.
Bu sipariş için toplam 1.450 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Hem daha önceki eksik ve iptal edilen siparişler hem de son yaşadığım bu durum nedeniyle hem mağdur oldum hem de markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Böyle bir zincir markanın aynı şubede bu kadar tekrarlayan sorun yaşatması kabul edilemez.
Yaşadıklarım üzerine KFC çağrı merkezini de aradım ancak online kanallarla ilgili işlem yapamadıklarını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Bu durum, müşteriyi tamamen ortada bırakılmış ve sahipsiz hissettiriyor.
Bu restoranla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını, yaşanan aksaklıkların incelenip sorumlu personel hakkında gereğinin uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun bir çözüm ve geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Tuğrul Bey merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konular hakkında ilgili birimimize bilgilendirme sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. Gerekli incelemeleri yapabilmek adına varsa ilgili görseli bizimle paylaşmanız rica olunur. İyi günler dileriz.
