Ödeme Sorunu Nedeniyle VDS Sunucum Ve Kayıtlarım Silindi

Keyubu İnternet ve Bilişim Hizmetleri olarak değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri verilerinin güvenliği ve sürekliliği, firmamız için her zaman öncelikli konular arasında yer almaktadır. VDS hizmetlerinde, fatura vadesinin aşılması halinde hizmetin askıya alınacağı ve belirli bir sürenin sonunda silinebileceği, hizmet sözleşmemiz ve kullanıcı panelinde açıkça belirtilmektedir. Bu süreçte sistemimiz, fatura öncesi ve sonrası olmak üzere birden fazla kez e-posta ile bilgilendirme sağlamaktadır. Tarafınızca 4 Haziran tarihinde yapılan ödeme girişimi sırasında bir sistemsel sorun yaşandıysa, bu durumu daha sağlıklı değerlendirebilmemiz adına ilgili hata detaylarını tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Sistem tarafında tespit edilen olağan dışı durumlarda, kullanıcı lehine çözüm üretmeye her zaman açık olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak genel kural olarak, vadesi geçmiş ve yedekleme hizmeti aktif olmayan sunucular, belirli bir süre sonunda otomatik olarak sistemden kaldırılmaktadır. Bu nedenle, yedekleme hizmeti almayan kullanıcılarımıza, önemli verilerini düzenli olarak kendi bilgisayarlarına yedeklemelerini özellikle tavsiye ediyoruz. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılmasını isterseniz, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yaşadığınız mağduriyeti azaltmak adına her türlü desteği sağlamaya hazırız. Saygılarımızla, Keyubu Destek Ekibi