to read complaints and reviews, or file yours.Keyubu Ödeme Sistemi Sorunu, Hizmetim Erken Sonlandırıldı, İade Yok
Keyubu'dan VDS sunucu satın aldım. Hem kredi kartımı kaydetmeme hem de hesap kredi bakiyesine VDS sunucusunun maliyetinin üç katı kadar para yatırmama rağmen sistem otomatik ödeme yapmamaktadır. Otomatik ödeme sisteminin bulunmamasının absürtlüğü bir yana, gönderdikleri e-postada otomatik ödeme olacağı da iddia edilmektedir. WhatsApp destek hattı üzerinden sorduğumda otomatik ödeme sistemleri olmadığı ve toplu ödeme yapabileceğim cevabını aldım. Üç aylık VDS maliyetini hesap kredi bakiyesine yatırmama rağmen sistem buradan da otomatik çekmemiş. Fatura gecikme bildiriminin üstünden üç gün geçmemesine rağmen sunucu hizmetim sonlandırılmıştır. Hesap kredi bakiyesine yatırdığım parayı geri iade istesem de iadem kabul edilmemiştir. Sistemleri üzerinden oluşturduğum destek talebinden bir sonuca ulaşamamış bulunmaktayım. Üstelik gönderdikleri resmi e-postada şablon hatasından dolayı yanlış bilgi verdiklerini kendileri de kabul etmektedirler.
Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayet içeriği üst yönetimimize iletilmiş olup gerekli düzenleme işlemleri sağlanmıştır. Yapılan yeni düzenlemeler doğrultusunda müşteri arayüzünde yeterli krediniz bulunması halinde oluşan faturalarınız otomatik olarak site kredinizden düşülerek ödenmiş olacak ve hizmet süreniz uzatılacaktır. Bu düzenleme işlemi yalnızca size özel değil tüm müşterilerimizde geçerli olacak şekilde sağlanmıştır. Firmamızı siz değerli müşterilerimizin istek, talep ve şikayetleri doğrultusunda geliştirmeye devam edeceğiz. Talep ettiğiniz başka bir husus var ise çekinmeden tarafımıza belirtebilirsiniz, sizlerin istek ve arzularını önemsiyoruz. Saygılarımızla, Keyubu İnternet ve Bilişim Hizmetleri
