to read complaints and reviews, or file yours.Keyubu.com Sunucu Hizmetimi Kullanamıyorum Ve İademi Alamıyorum
Keyubu.com üzerinden 07.08.2024 tarihinde satın almış olduğum "VDS - TR | VDS L-TR 32GB" ürünü için destek alamadım. Satın alımı yaptıktan sonra sunucu müşteri panelinde kapalı olarak göründü. Sunucuyu başlatmak istediğimde "Bir Sorun Oluştu
Belirtilen sunucu bulunamadı! " şeklinde bir hata aldım. Bunun üzerine destek talebi oluşturarak düzeltilmesini talep ettim. Destek talebime yarım saat sonra "tekrar format atmayı deneyebilir misiniz" şeklinde garip bir yanıt geldi. Hizmeti satın alırken hakkım olan 1 format hakkını kendi hatalarından dolayı kullanmamı talep ettikleri için ben de bunu kullanmak istemedim. Akabinde ben de henüz yeni satın aldığım ve saatlerdir kullanamadığım hizmeti iade etme talebinde bulundum ve aldığım yanıt ücretin %75 ini müşteri bakiyesi olarak hesaba ekleyebileceklerini, site dışarısına ücreti çıkaramayacağım şeklindeydi. Gereğinin yapılarak ücret iademin ödemeyi yaptığım ödeme yöntemime aynen geri ödenmesini, satın alınan hizmetin müşteriye sağlanamaması için de tarafımdan özür dilenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Belirtilen sunucu bulunamadı başlığı ile tarafımıza destek talebi oluşturmanız gerekmektedir. Otomasyon sistemine sunucunuz tekrardan dahil edilerek ilgili problem giderilecektir. Saygılarımızla, Keyubu İnternet ve Bilişim Hizmetleri
Müşterisiyle resmen dalga geçen bir şirket. Kesinlikle tüm mecralarda tavsiye etmeyerek bu şirketin tercih edilmemesi için elimden geleni yapacağım.
Merhaba, Konu hakkında personelimize bilgi sağlayabilmemiz adına ad-soyad ve sisteme kayıtlı mail adresinize ihtiyacımız bulunmaktadır. Saygılarımızla, Keyubu İnternet ve Bilişim Hizmetleri
