to read complaints and reviews, or file yours. 
24.10.2025 tarihinde BİM’in Menderes sanayi içindeki şubesinden Keysmart marka 250 model buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında özellikle beyaz ve büyük boy olmasını defalarca belirtmeme rağmen, bana gri renkli ve küçük boyutlu bir buzdolabı teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen mağazaya bildirdim ve ilgilenilmedi. Daha sonra ürünü aynı şubeye teslim ettim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ olduğu yerde duruyor ve hiçbir işlem yapılmadı.
Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “Bir şey yapamayız, bizlik bir şey yok” şeklinde geçiştirildim. Ücret iadesi talebimi de ilettim, ancak bu konuda da herhangi bir işlem yapılmadı. Sadece kendi yazdığım dilekçeyi teslim ettim, başka hiçbir belge veya tutanak verilmedi. 14.500 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve mağduriyetim devam ediyor.
Beyaz ve büyük boy buzdolabı istediğim halde, tam tersi şekilde gri ve küçük bir ürün gönderildi. Paramın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgi ve çözüm bekliyorum.
20 Ağustos 2025 tarihinde Çanakkale Kepez Boğazkent BİM şubesinden Keysmart KEY250NFE model buzdolabı satın aldım. Ürün için 20 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla tam 1 ay geçti ve buzdolabı hala teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza sorumlusuyla defalarca görüştüm...
09.08.2025 tarihinde Erzurum Karayazı Merkez BİM şubesinden Keysmart KEY 330 Çift Kapılı Buzdolabı (sipariş kodu: 79CVRJ5DFGD1, B001) satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtildi. Ancak aradan 15 günden fazla zaman geçmesine rağ...
BİM mağazasından Keysmart buzdolabı aldık. Ürünü getirdiler. Ürün hasarlı olduğunu belirtmeme rağmen tutanak tutmadılar, bırakıp gittiler ve 1 hafta geçti. 50 kez aramama ve kayıt oluşturmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Açtırdığım kayıtları iptal ediyorlar. Dolap kurulmadan hasarlı bi...
BİM'den keysmart 330 litre buzdolabı aldım 27/05/2023 tarihli 15 gün olmasına rağmen henüz teslim edilmedi. Ne BİM sahip çıkıyor ne de keysmart müşteri hizmetleri. Bu nasıl bir sarıl şekli aklım almadı. Ürün hiçbir de gözükmüyor kargoda diyorlar kargo ismi takip no veremiyorlar.
İyi günler, yaklaşık bir hafta önce BİM'e gelen KeySmart marka buzdolabını kasada çalışan personel, ürünün geniş olduğunu belirterek, almamız halinde beğenmezsek iade edebileceğimizi söyledi. Ürün dün elimize ulaştı. Çok küçük olduğu için işime yaramayacağını düşünerek iade etmek istedim; ancak iade...
Yorumlar