to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markasının KeySmart markasından şikayetçiyim. Yedi ay önce satın almış olduğum KeySmart marka klimanın dış ünitesi arızalandı. Garanti belgesi üzerinde yazılı olan servis numarasını aradım. Gelen servis ekipleri, ürünümün garantisi olmadığını söyledi ve herhangi bir işlem yapılmadan ayrıldılar. Benim sorunumu çözmediler. Yetkili servisi aradığımda, ürünü yeni aldığımı ve bir hatanın olduğunu söylediler; fakat sorunum henüz giderilmedi ve kimse tarafından dönüş yapılmadı. Arçelik ve KeySmart'dan şikayetçiyim.
Arçelik markasından bir klima satın aldım ve henüz altı ay oldu. Soğutma yapmadığı için servis çağırdım, ancak servis ücret talep etti ve üstelik hiçbir işlem yapmadılar. Garanti süresi henüz dolmamışken bu durumdan hiç memnun kalmadım. Özellikle servis çalışanlarının kaba tavırları karşısında rahat...
Arçelik'ten aldığım klima çalışmıyor. Servis de yardımcı olmuyor. Defalarca çağrı merkezini aradım, başka servis yönlendirin dememe rağmen yardımcı olmadılar. Yeni aldığım klimayı aylardır kullanamıyorum. Arçelik markasına yakışmayan bir tecrübe yaşadım.
Arçelik keysmart marka klimam arızalanması sonucu servis dış üniteyi götürüp tamirini garanti kapsamı adı altında yapıp monte etti. Servis elemanları 10 dakika sonra gelip ürünün garantisinin bittiğini ve 4500 TL ödemem gerektiğini belirttiler. Bunun etik olmadığını sonradan çıkarılan bir ücreti kab...
2 sene önce Keysmart marka 12 BTÜ split duvar tipi klima aldım. Arçelik ürünü olduğu için servisine güvenimiz vardı. Ancak klima iç ünitesi su sızdırmaya başladı. Servisle irtibata geçtiğimde bana bu ay değil, diğer ayın 20'sine ancak randevu oluşturabileceklerini söylediler. Böyle bir markaya ve yı...
Yine bir Arçelik hizmet problemi. 3 yıl önce aldığım split klimaya ilişkin arıza kaydını oluşturduğum halde, aradan 1 hafta geçmesine rağmen adresime atandığı ifade edilen yetkili servis tarafından randevu için bile aranmadım. Bu sıcaklarda şikayetimi çağrı merkezi üzerinden 1 hafta boyunca her gün ...
Yorumlar