Akçatekir’de Otobüs Arızası Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı

28.05.2026 tarihinde saat 17.00'de Kapadokya–Diyarbakır seferiyle Keyftur firmasına ait otobüsle yolculuk yaparken araç Akçatekir mevkiinde hararet yaparak yolda kaldı. Otobüs Diyarbakır yönüne doğru seyir halindeyken bir anda durdu ve o zamandan beri yarım saatten fazla süredir Akçatekir'de mahsur durumdayız.

Bu süreçte ne şoförden ne muavinlerden yolculara herhangi bir açıklama yapılmadı, sorunun ne olduğu, ne kadar süreceği veya bize nasıl bir çözüm sunulacağı konusunda bilgilendirilmedik. Biletimi telefonla görüşerek almıştım, elimde fiziki bilet de bulunmuyor.

Hem teknik arıza nedeniyle yolda kalmamız hem de hiçbir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşadım. Keyftur firmasından en kısa sürede başka bir aracın gönderilerek yolculuğumuzun güvenli şekilde tamamlanmasını, bu sefer için ödediğim ücretin iadesini ve yaşanan mağduriyet için gerekli özrün ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.