Kewe Moda Görseldeki 4 Parça Yerine 2 Parça Ve Yanlış Beden Gönderildi, Tam İade Talebi

TikTok üzerinden “Kewe TR” adlı satıcıdan 16 Aralık’ta görselde 4 parçadan oluşan bir giyim takımı sipariş verdim. Satıcıya özellikle “Her şey dahil mi? ” diye sorduğumda, tüm parçaların dahil olduğu teyidini aldım. 31 Aralık’ta ürünü, adresim eksik yazıldığı için kargoya bizzat giderek kendim teslim almak zorunda kaldım.

Elime ulaşan paketten görselde vaat edilen 4 parça yerine sadece 2 parça ürün çıktı. Gelen ürünler ne renk ne de model olarak görselde gösterilen ürünle uyuşmuyordu. Ayrıca ben siparişi 38 beden olarak vermiş olmama rağmen, gönderilen ürün yaklaşık 44 bedene denk gelen, üzerinde beden bilgisi dahi yazmayan bir üründü. Yani hem eksik, hem farklı, hem de yanlış beden bir ürün gönderildi.

Sipariş detaylarımda 5779 teslim kodu, 788200680901 takip numarası ve 1000255538 sipariş numarası yer almaktadır. Gönderici olarak abdulrahman taha görünmektedir. Satıcıyla daha önce yazışmalarımız olduğu halde, şu an yaşadığım bu sorunla ilgili kendilerine ulaştığımda herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmamakta, mesajlarıma cevap dahi verilmemektedir.

Hem eksik, hem yanlış, hem de görselden tamamen farklı gelen bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş, takip ve teslimat bilgilerim gerekli görülürse firma ile paylaşmaya hazırım.