Kevser Studio’dan Kadife Takım Siparişi İçin Kesin Kargo Tarihi Talebi Ve Tam İade İsteği

Kevser Studio’dan 8 Ekim’de etek ve bluzdan oluşan bir kadife takım siparişi verdim ve ödememi havale/EFT ile yaptım. Benden özellikle dekont istendiği için 12 Ekim’de dekontu gönderdim, o aşamada ürünün ekim sonu kargoya verileceği söylendi.

30 Ekim’de tekrar yazarak kargo bilgisini sordum, “henüz kargo çıkışları sağlanması, bilgilendireceğiz” şeklinde bir dönüş yapıldı. Bunun üzerine 4 Kasım ve 5 Kasım’da tekrar mesaj attım, ayrıca Instagram üzerinden de yazdım ancak hiçbirine cevap verilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Önümüzdeki hafta için bu takımı kullanmak istediğimi özellikle belirtmiş olmama rağmen dönüş yapılmaması ve net bir tarih verilememesi beni mağdur etti. Ürün için net ve kesin bir gönderim tarihi verilmesini, eğer bu tarihte göndermeleri mümkün değilse de ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu alışverişin benim için Kevser Studio’dan ilk ve son alışveriş olacağını belirtmek isterim.