Gönderilmeyen Etek Ve Gömlek Ücretinin Hızlı İadesi

Kevser Studio’dan yaklaşık bir ay önce toplam üç parça ürün satın aldım; bir elbise, bir etek ve bir gömlek aldım. Elbisem elime ulaştı ancak eteğim hiçbir zaman kargoya verilmedi. Ben mesaj attıktan sonra sadece “eteğiniz üretimde” denildi, bunun üzerine diğer ürünlerin kargolanmasını istedim ve sadece elbise ile gömlek geldi.

Daha sonra gömleği beğenmediğim için geçen hafta iade olarak geri gönderdim ancak iademle ilgili hiçbir dönüş yapılmadı, ücret iadesi gerçekleşmedi. Üretimde denilen eteğimle ilgili de hala hiçbir bilgi alamıyorum, ne kargolandığına dair bir bilgilendirme var ne de iptal/iade süreci ile ilgili bir dönüş yapılıyor.

Instagram hesaplarına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmiyor, paylaşılan görsellerin altı yoruma kapalı olduğu için de iletişim kurabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Hem bana hem de yakın zamanda aynı durumları yaşayan pek çok kişiye karşı ciddi bir ilgisizlik ve saygısızlık söz konusu. Ben artık eteği de istemiyorum; hiç gelmeyen eteğin ve iade olarak gönderdiğim gömleğin ücretlerinin tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Olası bir durumda eteğin sonradan gönderilmesi halinde, ürünü kabul etmek istemiyorum, çünkü bu firma ile tekrar iade süreçleriyle uğraşmak istemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadelerimin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.