to read complaints and reviews, or file yours. 
Kevser Studio’dan yaklaşık bir yıl önce, ölçü alınarak bedenime özel yapılacağı söylenen yeşil trençkot siparişi verdim. Siparişimi Tuak Tekstil Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi üzerinden kredi kartı ile 6.749,90 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak ürünle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle iade talebinde bulundum ve yaklaşık bir yıldır iade sürecinin sonuçlanmasını bekliyorum.
Başta mağaza sahibi Kevser Hanım ile iletişime geçerek, farklı bir ürün (pantolon) dikilmesi konusunda anlaştık ve bunun için de tekrar ölçüm alındı. Ancak Kevser Hanım beden ve modelleri göndereceğini belirtmesine rağmen bir daha geri dönüş sağlamadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve bedel iadesi yönünde mahkeme kararı aldım. Kararı ve ilgili yazışmaları Instagram üzerinden mağazaya göndermeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca telefonla da defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Tüm bu süreçte hem iletişim eksikliği hem de mağazanın sorumsuz yaklaşımı nedeniyle mağdur edildim. Elimde mahkeme kararı olmasına rağmen 6.749,90 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bedel iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum; aksi takdirde yasal haklarımı kullanmaya devam edeceğimi bildiririm.
9 Temmuz 2025 tarihinde Kevser Studio’nun resmi internet sitesi üzerinden TS090755324 numaralı elbise siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile 17.459,82 TL ödeyerek tamamladım. Sipariş sırasında yasal haklarımı koruyan bir sözleşme de tarafıma sunuldu. Ancak, aradan geçen süreye rağmen elbisem t...
28 Eylül’de kevser studio’dan b** b**adına ts280956635 sipariş numarasıyla 6.499 TL tutarında bir trençkot aldım. Sitede ürünün bir haftaya yakın sürede kargoya verileceği yazıyordu, ancak 10-15 gün geçmesine rağmen ürün tedarik edilmedi. Siparişi iptal ettiğimde, ücret iadesinin 14 iş günü içinde y...
Kevser Studio paramı alıp ürünü göndermedi, paramı da iade etmedi; mağdurum.17 Ekim’de Kevser Studio adlı Instagram sayfasından eteği ve üstü takım olan bir ürün siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödeyerek toplam 13.499₺ tutarında ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm gönder...
05.08.2025 tarihinde Kevser Studio’nun online mağazasından TS0508***74 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim uzun süre kargo aşamasına geçmediği için cayma hakkı süresi içerisinde, 15.08.2025 tarihinde iptal talebinde bulundum. Bu süreçte firmaya defalarca WhatsApp iletişim hattından yazmama rağ...
Kevser Studio’dan aldığım elbiseyi iade etmeme rağmen yaklaşık 2 aydır 4.139 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Ücret iadesi için defalarca iletişime geçmeye çalıştım; yalnızca Instagram üzerinden, o da çok zor ve nadiren geri dönüş alabildim. Firma bu konuda oldukça amatör dav...
Yorumlar