to read complaints and reviews, or file yours. 
05.08.2025 tarihinde Kevser Studio’nun online mağazasından TS0508***74 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim uzun süre kargo aşamasına geçmediği için cayma hakkı süresi içerisinde, 15.08.2025 tarihinde iptal talebinde bulundum. Bu süreçte firmaya defalarca WhatsApp iletişim hattından yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sonrasında Instagram hesaplarından da iletişime geçtim, yine yanıt alamadığım için gönderilerin altına yorum yazarak şikayetimi dile getirdim. Yorumuma istinaden benimle iletişime geçtiler ve 14.08.2025 tarihinde iademin işleme alındığını, iptal ve iade işlemlerinin 10 iş günü içinde tamamlanacağını söylediler. Ayrıca firmanın kendisinden “Kart ödeme yansımaları kredi kartlarında 2, 3 gün içinde yapılacaktır.” şeklinde bir e-posta aldım.
Bugüne kadar tarafıma 3.959,91 TL tutarındaki iade yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bu firmadan ilk kez alışveriş yaptım ve tamamen online olarak işlem yaptım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
24.08.2025 tarihinde Kevser Studio’nun kendi web sitesi üzerinden TS240856006 numaralı siparişi verdim ve banka kartımla 13.454,91 TL ödeme yaptım. Siparişimin belirtilen sürede kargolanmaması üzerine firma ile ilk başta WhatsApp üzerinden iletişime geçebildim, ancak sonrasında mesajlarıma yanıt ala...
24 Eylül 2025 tarihinde Kevser Studio isimli giyim mağazasından ts240956587 numaralı siparişimle trençkot ve elbise satın aldım. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 10.000 TL ödeme yaptım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Mağaza ile hem Instagram he...
1 Eylül 2025’de Kevser Studio’nun İstanbul’daki online mağazasından ts010956146 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Kredi kartımdan toplam 7.019,91 TL tahsil edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen elbisem tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak ve mağduriyetimin...
9 Temmuz 2025 tarihinde Kevser Studio’nun resmi internet sitesi üzerinden TS090755324 numaralı elbise siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile 17.459,82 TL ödeyerek tamamladım. Sipariş sırasında yasal haklarımı koruyan bir sözleşme de tarafıma sunuldu. Ancak, aradan geçen süreye rağmen elbisem t...
26.06.2025 tarihinde Kevser Studio’nun internet sitesinden 3960 ₺ tutarında keten elbise satın aldım. İade süresi dolmadan, firmanın Instagram hesabında paylaştığı iade kodunu kullanarak 11.07.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo (gönderi kodu: 179661526815) ile ürünü kendilerine gönderdim. Ürünün kendileri...
Yorumlar