to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 3.450 TL Geri Dönmez: Instagram Satıcısı Ürün Göndermedi Ve Hesabı Kapatıldı
11.03.2026 tarihinde Instagram’daki K*****. Ceyhannnn adlı hesaptan çanta siparişi verdim ve 3.450 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süre boyunca satıcıya Instagram üzerinden sürekli yazdım, her seferinde “haftaya gönderilecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Bugün kontrol ettiğimde ise ilgili Instagram hesabının tamamen kapatıldığını gördüm ve şu an kendilerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.
Ürünüm gönderilmediği ve satıcı ortadan kaybolduğu için, ödediğim 3.450 TL’nin acilen iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Instagram’da Kevser Ceyhan isimli hesaptan 11 Mart tarihinde çanta siparişi verdim ve toplam 3.400 TL ödememi IBAN üzerinden yaptım. Ödeme alınmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de bana herhangi bir kargo takip numarası iletildi.
Sipariş sonrasında tarafıma hiçbir zaman kargo takip bilgisi verilmedi, buna rağmen sayfada story paylaşılıp indirim duyuruları yapıldı, yeni müşteriler toplanmaya devam edildi. Mevcut siparişler gönderilmedi ve sonunda hesap tamamen kapatıldı. IBAN üzerinden ödeme alınarak bu şekilde vergisiz işlem yapılması ve ardından ortadan kaybolunması, kendimi açıkça dolandırılmış hissetmeme neden oldu.
Yaşanan bu süreç sonrası bankamı arayarak ödediğim tutarın tarafıma geri dönmesi için hemen talep oluşturdum ve bütün dekont, yazışma ve ekran görüntüleri gibi delilleri tek tek topladım. Bugün hem vergi kaçırma hem de dolandırıcılık iddiasıyla savcılığa gidip resmi olarak şikayetçi olacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Binbir emekle kazanılmış paramın karşılığında sipariş ettiğim ürünlerin derhal ve eksiksiz gönderilmesini ya da 3.400 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bunun yanında, yaşanan bu süreçle ilgili olarak kamuoyuna ve bana açık, net bir açıklama yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak özür dilenmesini istiyorum. Tüm bu yaşananlar nedeniyle markadan şikayetçiyim ve bu şikayetimin de resmi süreçlerin bir parçası olacağını özellikle vurguluyorum.
